Amazon FBA x 3PL: O que é melhor para o seu negócio

Executar um negócio online vem com uma pergunta -chave: Quem deve lidar com seus produtos assim que um cliente atingir "comprar"? Você tem duas opções principais - Amazon FBA ou um provedor 3PL. Cada um tem seus pontos fortes, E a escolha certa depende de como você deseja crescer e gerenciar sua marca.

Amazon FBA oferece velocidade e conveniência, Enquanto o 3PL oferece flexibilidade e controle. Neste guia, Vamos dividir as duas opções em simples, linguagem limpa para que você possa ver qual caminho se encaixa melhor no seu negócio e por quê.

 

O que é Amazon FBA e como funciona?

Como o Amazon FBA lida com o cumprimento

Amazon FBA, ou cumprimento da Amazon, permite que os vendedores armazenem produtos nos armazéns da Amazon. Amazon cuida de escolher, embalagem, envio, e atendimento ao cliente. Este sistema salva o tempo e o esforço significativos, Especialmente quando os volumes de ordem crescem rapidamente.

Prime frete e suporte ao cliente

Usar o FBA torna seus produtos elegíveis para a Amazon Prime, o que pode aumentar as vendas porque os membros do Prime esperam entrega rápida. A FBA também lida com retornos e consultas de clientes, reduzindo a carga operacional para os vendedores. Em 2024, Amazon FBA processou 5 Bilhões de remessas globalmente, destacando sua eficiência.

Considerações de custos e conformidade

Enquanto o FBA é conveniente, Os vendedores devem seguir as regras da Amazon sobre rotulagem e embalagem. As taxas de armazenamento variam de acordo com o tamanho do item: itens pequenos podem custar ao redor $2.50 por mês, enquanto itens maiores podem exceder $10. Os custos podem se acumular se os produtos permanecem em armazéns por períodos prolongados.

 

O que é um 3PL e como ele suporta seu negócio?

Definição e papel de um 3PL

A 3PL, ou fornecedor de logística de terceiros, é uma empresa externa que gerencia o armazenamento, realização de pedidos, e envio para empresas. Ao contrário do Amazon FBA, 3PLS atende a vários clientes e não está vinculado a um único mercado, dando aos vendedores mais controle sobre o inventário e o gerenciamento da marca.

Serviços personalizáveis ​​e integração de tecnologia

A maioria dos 3PLs oferece serviços flexíveis. Você pode selecionar quais tarefas eles lidam, incluindo armazenamento, embalagem, rotulagem, ou frete internacional. Muitos provedores também se integram com plataformas de comércio eletrônico, Oferecendo painéis em tempo real para monitorar os níveis de estoque e o status do pedido. Empresas como Shipbob e Rakuten Super Logistics se destacam nesta área.

Vantagens de custo e alcance global

Usar um 3PL pode ser econômico, particularmente para empresas que vendem em vários canais. As taxas geralmente são baseadas no volume, peso, ou serviços específicos em vez de taxas fixas. 3PLS também simplifica o frete internacional, proporcionando maior flexibilidade para expansão global de negócios.

 

Principais diferenças entre a Amazon FBA e o atendimento 3PL

Comparação rápida: Amazon FBA vs.. 3Pl

Cumprimento Amazon FBA vs 3PL: Principais diferenças

Propriedade e Controle

• Amazon FBA: Amazon gerencia inventário, embalagem, envio, e atendimento ao cliente, o que significa que os vendedores têm controle limitado sobre as operações diárias.

• 3Pl: Oferece maior flexibilidade – os vendedores podem escolher locais de armazenamento, transportadoras, e padrões de serviço, permitindo total visibilidade e controle sobre a logística.

Estrutura de custos

• Amazon FBA: Cobra taxas fixas de armazenamento e cumprimento, que pode aumentar durante épocas de alta demanda. Os custos também podem aumentar com o armazenamento a longo prazo.

• 3Pl: Fornece flexibilidade, preços baseados em volume que podem ser mais econômicos para estoques grandes ou sazonais.

Marca e embalagem

• Amazon FBA: Usa embalagem padrão da marca Amazon com opções mínimas de personalização, limitando a visibilidade da marca.

• 3Pl: Permite embalagens personalizadas, inserções de marca, e rótulos que reforçam a identidade da sua marca.

Envio e entrega

• Amazon FBA: Oferece entrega Prime rápida apoiada pela rede global da Amazon, ideal para alcançar clientes Amazon Prime rapidamente.

• 3Pl: A velocidade de envio depende da proximidade do armazém e da transportadora escolhida, oferecendo flexibilidade para equilibrar custo e prazo de entrega.

Atendimento ao Cliente e Devoluções

• Amazon FBA: Amazon lida com todas as dúvidas dos clientes, retorna, e reembolsos diretamente, reduzindo a carga de trabalho do vendedor.

• 3Pl: O atendimento ao cliente é gerenciado pelo vendedor ou pela equipe 3PL, permitindo interações personalizadas e alinhadas à marca.

Canais de vendas

• Amazon FBA: Limitado a pedidos feitos no mercado Amazon.

• 3Pl: Suporta atendimento multicanal na Amazon, Shopify, eBay, WooCommerce, e outras plataformas de comércio eletrônico.

Escalabilidade e flexibilidade

• Amazon FBA: Simplifica o dimensionamento para vendedores exclusivos da Amazon, mas limita a personalização e o crescimento multicanal.

• 3Pl: Escalável de acordo com as necessidades do seu negócio, apoiando a expansão internacional, manuseio especial de produtos, e diversas plataformas de vendas.

Armazenamento e gerenciamento de estoque

• Amazon FBA: As mercadorias são armazenadas nos centros de distribuição da Amazon, onde os vendedores têm visibilidade limitada sobre o manuseio do estoque e capacidade limitada de gerenciar a frequência de reabastecimento ou alocação de espaço.

• 3Pl: Oferece total transparência e flexibilidade – as marcas podem distribuir o estoque em vários armazéns, otimizar os níveis de estoque, e posicionar estrategicamente as mercadorias mais próximas de seus clientes para reduzir custos de entrega e prazos de entrega.

 

Prós e contras de usar a Amazon FBA

Amazon FBA é uma escolha popular para muitos vendedores por causa de sua conveniência, velocidade, e acesso a uma grande base de clientes. No entanto, também tem limitações.

Prós:

• Economizando tempo: A Amazon lida com a colheita, embalagem, envio, e retorna.

• Elegibilidade principal: Os produtos ganham acesso a milhões de membros do Amazon Prime.

• Envio confiável: A vasta rede da Amazon garante entregas rápidas e precisas.

• Confiança do cliente: Os produtos FBA geralmente são mais altos e têm melhores taxas de conversão.

Contras:

• Taxas caras: As taxas de armazenamento e atendimento podem ser altas, especialmente para itens grandes ou lentos.

• Marca limitada: A embalagem padrão restringe oportunidades de marketing.

• Controle de inventário: Menos flexibilidade no gerenciamento dos níveis de estoque.

• Dependência do mercado: Você depende muito das regras e políticas da Amazon.

O FBA é excelente para bens de consumo em movimento rápido ou itens pequenos com demanda consistente. No entanto, Pode não ser econômico para produtos sazonais ou volumosos, onde as taxas de armazenamento podem exceder rapidamente as margens de lucro.

 

Prós e contras de usar um provedor 3PL

Um 3PL oferece mais flexibilidade e controle, mas requer gerenciamento cuidadoso. Veja mais de perto as vantagens e desvantagens:

Prós:

• Flexibilidade: Suporta vários canais de vendas e estratégias de remessa.

• Embalagem personalizada: Oferece inserções de marca e Satisfação da personalização da embalagem.

• Econômico para volumes maiores: Escalas com seu volume de pedidos e picos sazonais.

• Envio internacional: Mais fácil gerenciar logística transfronteiriça com 3pls experientes.

Contras:

• Complexidade de configuração: Requer integração com comércio eletrônico plataformas e sistemas de gerenciamento de inventário.

• Velocidade de envio variável: Nem todos os 3PLs correspondem à rede de entrega rápida da Amazon.

• Responsabilidade de atendimento ao cliente: Retornos e suporte ainda podem cair em você, a menos que você contrate serviços adicionais.

De uma perspectiva logística, Um 3PL é ideal para marcas que buscam flexibilidade, venda de vários canais, ou expansão internacional. Você mantém o controle sobre a experiência do estoque e do cliente, Mas você deve investir em sistemas de gerenciamento e supervisão operacional.

 

Como decidir a estratégia de realização correta para você

Avalie seus produtos e canais de vendas

Escolher o método de realização certo começa com a compreensão de seus produtos e onde você os vende. Pequeno, Os itens em movimento rápido geralmente se saem bem com o FBA devido a custos de envio mais baixos e manuseio eficiente. Se você vender em várias plataformas, Um 3PL pode oferecer mais flexibilidade para gerenciar o inventário em todos os canais.

Considere custos, Marca, e atendimento ao cliente

Sensibilidade ao custo, marca, e as expectativas de serviço são fundamentais. FBA cobra taxas de armazenamento e atendimento fixo, enquanto 3pls podem oferecer preços escaláveis ​​com base em volume ou serviços. Se embalagens de marca e experiências personalizadas forem importantes, Um 3PL geralmente é melhor. O suporte ao cliente é automático com o FBA, mas requer mais gerenciamento com um 3PL.

Planeje o crescimento e a expansão internacional

Pense em seus objetivos de longo prazo. Para vendas internacionais, 3PLS fornece ferramentas para gerenciar a alfândega, tarifas, e transporte de vários países com eficiência. O FBA geralmente é limitado à rede da Amazon, Embora a Amazon Global possa ajudar. Combinar sua estratégia de atendimento com planos de crescimento garante eficiência de custos e controle operacional.

Fazendo uma escolha prática

Muitas empresas acham que uma abordagem híbrida funciona melhor. Por exemplo, Usando FBA para alta demanda, itens em movimento rápido e um 3PL para o costume, sazonal, ou pedidos internacionais permitem equilibrar a conveniência e o controle. Rastreando dados como volume mensal de vendas, Tamanho médio do pedido, E a rotatividade de armazenamento pode orientar os ajustes contínuos para sua estratégia de atendimento.

 

Pensamentos finais

Escolher entre Amazon FBA e 3PL não é uma decisão única. FBA oferece conveniência e velocidade, Enquanto o 3PL oferece flexibilidade e controle. A melhor solução de remessa depende de seus canais de vendas, metas de marca, e planos de crescimento.

Parceria com uma agência de fornecimento profissional como SPLYGO SUCTING facilita a decisão. A experiência deles ajuda a navegar nos custos, logística, e seleção de provedores para que você possa se concentrar no crescimento de seus negócios. Com a estratégia e suporte certos, Seu processo de atendimento pode se tornar uma verdadeira vantagem, em vez de uma dor de cabeça.