Amazon FBA contre 3PL: Ce qui est mieux pour votre entreprise

Gérer une entreprise en ligne pose une question clé: Qui doit gérer vos produits une fois qu'un client clique sur « acheter »? Vous avez deux options principales : Amazon FBA ou un fournisseur 3PL. Chacun a ses atouts, et le bon choix dépend de la manière dont vous souhaitez développer et gérer votre marque.

Amazon FBA offre rapidité et commodité, tandis que le 3PL vous offre flexibilité et contrôle. Dans ce guide, nous allons décomposer les deux options en simple, un langage clair pour que vous puissiez voir quelle voie correspond le mieux à votre entreprise et pourquoi.

 

Qu'est-ce qu'Amazon FBA et comment ça marche?

Comment Amazon FBA gère l'exécution

Amazon FBA, ou Expédition par Amazon, permet aux vendeurs de stocker des produits dans les entrepôts d'Amazon. Amazon s'occupe de la cueillette, emballage, expédition, et service client. Ce système permet aux vendeurs d'économiser beaucoup de temps et d'efforts, surtout lorsque les volumes de commandes augmentent rapidement.

Expédition Prime et support client

L'utilisation de FBA rend vos produits éligibles à Amazon Prime, ce qui peut booster les ventes car les membres Prime s'attendent à une livraison rapide. FBA gère également les retours et les demandes des clients, réduire la charge opérationnelle pour les vendeurs. Dans 2024, Amazon FBA traité 5 milliards d’expéditions dans le monde, soulignant son efficacité.

Considérations relatives aux coûts et à la conformité

Bien que FBA soit pratique, les vendeurs doivent suivre les règles d’Amazon en matière d’étiquetage et d’emballage. Les frais de stockage varient selon la taille de l'article: les petits objets peuvent coûter environ $2.50 par mois, tandis que les articles plus gros peuvent dépasser $10. Les coûts peuvent s'accumuler si les produits restent dans les entrepôts pendant de longues périodes.

 

Qu'est-ce qu'un 3PL et comment soutient-il votre entreprise?

Définition et rôle d'un 3PL

Un 3PL, ou un prestataire logistique tiers, est une société externe qui gère le stockage, remplissage des commandes, et expédition pour les entreprises. Contrairement à Amazon FBA, 3Les PL servent plusieurs clients et ne sont pas liés à un seul marché, donner aux vendeurs plus de contrôle sur la gestion des stocks et de la marque.

Services personnalisables et intégration technologique

La plupart des 3PL proposent des services flexibles. Vous pouvez sélectionner les tâches qu'ils gèrent, y compris l'entreposage, conditionnement, étiquetage, ou expédition internationale. De nombreux fournisseurs s'intègrent également aux plateformes de commerce électronique, offrant des tableaux de bord en temps réel pour surveiller les niveaux de stock et l'état des commandes. Des entreprises comme ShipBob et Rakuten Super Logistics excellent dans ce domaine.

Avantages en termes de coûts et portée mondiale

Utiliser un 3PL peut être rentable, en particulier pour les entreprises vendant sur plusieurs canaux. Les frais sont souvent basés sur le volume, poids, ou des prestations spécifiques plutôt que des tarifs fixes. 3Les PL simplifient également les expéditions internationales, offrant une plus grande flexibilité pour l’expansion commerciale mondiale.

 

Différences clés entre Amazon FBA et 3PL

Comparaison rapide: Amazon FBA et. 3PL

Amazon FBA vs 3PL Fulfillment: Différences clés

Propriété et contrôle

• Amazon FBA: Amazon gère les stocks, emballage, expédition, et service client, ce qui signifie que les vendeurs ont un contrôle limité sur les opérations quotidiennes.

• 3PL: Offre une plus grande flexibilité : les vendeurs peuvent choisir l'emplacement de l'entrepôt, transporteurs maritimes, et normes de service, permettant une visibilité et un contrôle complets sur la logistique.

Structure des coûts

• Amazon FBA: Facture des frais fixes de stockage et de traitement, qui peut augmenter pendant les saisons de forte demande. Les coûts peuvent également augmenter avec le stockage à long terme.

• 3PL: Fournit une flexibilité, tarification basée sur le volume qui peut être plus rentable pour les stocks importants ou saisonniers.

Image de marque et emballage

• Amazon FBA: Utilise un emballage standard de marque Amazon avec des options de personnalisation minimales, limiter la visibilité de la marque.

• 3PL: Permet un emballage personnalisé, inserts de marque, et des étiquetages qui renforcent votre identité de marque.

Expédition et livraison

• Amazon FBA: Offre une livraison Prime rapide soutenue par le réseau mondial d’Amazon, idéal pour atteindre rapidement les clients Amazon Prime.

• 3PL: La vitesse d'expédition dépend de la proximité de l'entrepôt et du transporteur choisi, offrant une flexibilité pour équilibrer les coûts et les délais de livraison.

Service client et retours

• Amazon FBA: Amazon gère toutes les demandes des clients, retours, et rembourse directement, réduire la charge de travail du vendeur.

• 3PL: Le service client est géré par le vendeur ou l'équipe 3PL, permettant des interactions personnalisées et alignées sur la marque.

Canaux de vente

• Amazon FBA: Limité aux commandes passées sur la place de marché Amazon.

• 3PL: Prend en charge l'exécution multicanal sur Amazon, Shopify, eBay, WooCommerce, et autres plateformes de commerce électronique.

Évolutivité et flexibilité

• Amazon FBA: Simplifie la mise à l'échelle pour les vendeurs uniquement Amazon, mais limite la personnalisation et la croissance multicanal.

• 3PL: S'adapte aux besoins de votre entreprise, soutenir l’expansion internationale, manipulation de produits spéciaux, et diverses plateformes de vente.

Gestion du stockage et des stocks

• Amazon FBA: Les marchandises sont stockées dans les centres de distribution d'Amazon, où les vendeurs ont une visibilité limitée sur la gestion des stocks et une capacité limitée à gérer la fréquence de réapprovisionnement ou l'allocation d'espace.

• 3PL: Offre une transparence et une flexibilité totales : les marques peuvent répartir leurs stocks dans plusieurs entrepôts, optimiser les niveaux de stocks, et positionner stratégiquement les marchandises plus près de leurs clients pour réduire les coûts et les délais de livraison.

 

Avantages et inconvénients de l'utilisation d'Amazon FBA

Amazon FBA est un choix populaire pour de nombreux vendeurs en raison de sa commodité, vitesse, et accès à une large clientèle. Cependant, il a aussi des limites.

Avantages:

• Gain de temps: Amazon gère le picking, emballage, expédition, et revient.

• Admissibilité principale: Les produits ont accès à des millions de membres Amazon Prime.

• Expédition fiable: Le vaste réseau d'Amazon garantit des livraisons rapides et précises.

• Confiance du client: Les produits Expédié par Amazon sont souvent mieux classés et ont de meilleurs taux de conversion.

Inconvénients:

• Frais coûteux: Les frais de stockage et de traitement peuvent être élevés, surtout pour les objets volumineux ou à rotation lente.

• Image de marque limitée: L'emballage standard restreint les opportunités de marketing.

• Contrôle des stocks: Moins de flexibilité dans la gestion des niveaux de stock.

• Dépendance au marché: Vous comptez fortement sur les règles et politiques d’Amazon.

Expédié par Amazon est excellent pour les biens de consommation à rotation rapide ou les petits articles avec une demande constante. Cependant, cela peut ne pas être rentable pour les produits saisonniers ou volumineux, où les frais de stockage peuvent rapidement dépasser les marges bénéficiaires.

 

Avantages et inconvénients de l'utilisation d'un fournisseur 3PL

Un 3PL offre plus de flexibilité et de contrôle mais nécessite une gestion minutieuse. Voici un aperçu plus approfondi des avantages et des inconvénients:

Avantages:

• Flexibilité: Prend en charge plusieurs canaux de vente et stratégies d'expédition.

• Emballage personnalisé: Propose des inserts de marque et personnalisation satisfaisante de l'emballage.

• Rentable pour les volumes plus importants: Évolue en fonction de votre volume de commandes et des pics saisonniers.

• Expédition internationale: Gérer plus facilement la logistique transfrontalière avec des 3PL expérimentés.

Inconvénients:

• Complexité de la configuration: Nécessite une intégration avec commerce électronique plateformes et systèmes de gestion des stocks.

• Vitesse d'expédition variable: Tous les 3PL ne correspondent pas au réseau de livraison rapide d'Amazon.

• Responsabilité du service client: Les retours et l'assistance peuvent toujours vous incomber, sauf si vous contractez des services supplémentaires.

D'un point de vue logistique, un 3PL est idéal pour les marques en quête de flexibilité, vente multicanal, ou expansion internationale. Vous gardez le contrôle des stocks et de l'expérience client, mais vous devez investir dans les systèmes de gestion et la surveillance opérationnelle.

 

Comment décider de la stratégie d'exécution qui vous convient

Évaluez vos produits et vos canaux de vente

Choisir la bonne méthode de traitement des commandes commence par comprendre vos produits et où vous les vendez. Petit, les articles à rotation rapide fonctionnent souvent bien avec FBA en raison de frais d'expédition réduits et d'une gestion efficace. Si vous vendez sur plusieurs plateformes, un 3PL peut offrir plus de flexibilité pour gérer les stocks sur tous les canaux.

Tenez compte des coûts, Image de marque, et service client

Sensibilité aux coûts, image de marque, et les attentes en matière de service sont essentielles. Expédié par Amazon facture des frais fixes de stockage et de traitement, tandis que les 3PL peuvent proposer des tarifs évolutifs en fonction du volume ou des services.. Si les emballages de marque et les expériences personnalisées sont importants, un 3PL est généralement meilleur. Le support client est automatique avec FBA, mais demande plus de gestion avec un 3PL.

Plan de croissance et d'expansion internationale

Pensez à vos objectifs à long terme. Pour les ventes internationales, 3Les PL fournissent des outils pour gérer les douanes, tarifs, et une expédition multi-pays efficace. FBA est généralement limité au réseau d'Amazon, bien qu'Amazon Global puisse vous aider. Faire correspondre votre stratégie de traitement des commandes avec vos plans de croissance garantit la rentabilité et le contrôle opérationnel.

Faire un choix pratique

De nombreuses entreprises trouvent qu’une approche hybride fonctionne mieux. Par exemple, utiliser FBA pour une forte demande, articles à rotation rapide et un 3PL pour la personnalisation, saisonnier, ou les commandes internationales vous permettent d'équilibrer commodité et contrôle. Suivi des données telles que le volume des ventes mensuel, taille moyenne des commandes, et la rotation du stockage peut guider les ajustements continus de votre stratégie de traitement des commandes.

 

Réflexions finales

Choisir entre Amazon FBA et 3PL n’est pas une décision unique. Expédié par Amazon offre commodité et rapidité, tandis que le 3PL offre flexibilité et contrôle. La meilleure solution d'expédition cela dépend de vos canaux de vente, objectifs de marque, et projets de croissance.

Partenariat avec une agence de sourcing professionnelle comme Splygo Sourcing facilite la décision. Leur expertise vous aide à gérer les coûts, logistique, et sélection de fournisseurs afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise. Avec la bonne stratégie et le bon soutien, votre processus de traitement des commandes peut devenir un véritable avantage plutôt qu'un casse-tête.